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Grupo Banuet | Condiciones del servicio

Condiciones del Servicio


Bienvenido(a) a Núñez Banuet Servicios Funerarios en Previsión S.C. Este documento establece los términos y condiciones bajo los cuales se ofrece el acceso y uso de nuestros servicios, incluyendo la comunicación vía WhatsApp y otros canales digitales.
Por favor, lea detenidamente este documento. Al acceder a nuestros servicios, acepta estar sujeto a estos términos.

1.- Aceptación de los términos.

Al utilizar cualquier servicio ofrecido por Núñez Banuet Servicios Funerarios en Previsión S.C. (en adelante, "la Empresa"), incluyendo pero no limitado a asistencia por WhatsApp, sitios web, plataformas de atención o sistemas digitales, el usuario acepta cumplir con estos Términos y Condiciones del Servicio.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar dichos servicios.

2.- Descripción del servicio.

La Empresa ofrece servicios que pueden incluir, pero no se limitan a:

  • Atención al cliente.
  • Información comercial.
  • Venta o gestión de productos/servicios.
  • Comunicación automatizada o personalizada a través de canales como WhatsApp, email, sitio web, u otros.

La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier servicio sin previo aviso, en cualquier momento.

3.- Uso aceptable.

El usuario se compromete a:

  • Utilizar los servicios solo con fines legales y legítimos.
  • No interferir, dañar ni intentar acceder sin autorización a los sistemas de la Empresa.
  • No utilizar nuestros servicios para enviar spam, contenido ofensivo o ilegal.

La Empresa se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar el acceso a cualquier usuario que viole estas condiciones.

4.- Comunicación a través de WhatsApp

Al iniciar contacto con la Empresa a través de WhatsApp, el usuario autoriza recibir mensajes informativos, promocionales y de seguimiento por dicho canal.
El usuario puede dejar de recibir mensajes en cualquier momento solicitándolo mediante el mismo canal o escribiendo a nuestro correo de contacto gerencia@grupobanuet.com.

5.- Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en nuestros servicios, incluyendo textos, logos, gráficos, marcas, y software, es propiedad de Núñez Banuet Servicios Funerarios en Previsión S.C. o de terceros con licencia, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
El usuario no puede copiar, reproducir ni distribuir dicho contenido sin autorización previa por escrito.

6.- Protección de datos y privacidad

La Empresa se compromete a proteger los datos personales del usuario conforme a la Política de Privacidad.
Los datos proporcionados a través de nuestros servicios serán utilizados exclusivamente para los fines indicados, conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
El usuario no puede copiar, reproducir ni distribuir dicho contenido sin autorización previa por escrito.

7.- Limitación de responsabilidad

La Empresa no será responsable por:

  • Interrupciones del servicio causadas por terceros o por causas fuera de su control.
  • Pérdida de datos o daños indirectos derivados del uso de los servicios.
  • Información incorrecta o incompleta proporcionada por los usuarios.

8.- Modificaciones a los términos

La Empresa puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Se recomienda revisar esta sección periódicamente.

9.- Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Oaxaca, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

10.- Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, puedes contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: gerencia@grupobanuet.com.
  • Teléfono: 951 514 1440.
  • WhatsApp: 951 316 5518.
  • Sitio web: www.grupobanuet.com.

11.- Procesamiento de pagos.

Los pagos realizados en este sitio web son procesados de forma segura a través de plataformas especializadas de terceros, incluyendo pero no limitandose a: Openpay (Openpay S.A.P.I. de C.V.) y Conekta (Grupo conektame S.A. de C.V).

La información bancaria del cliente es transmitida directamente a dichas plataformas mediante protocolos de seguridad y cifrado. la Empresa no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas o información financiera del cliente.

12.- Políticas de cancelación y reembolso.

Las solicitudes de cancelación o reembolso deberán realizarse a través de los medios de contacto oficiales de la Empresa. Cada solicitud será evaluada de acuerdo con el tipo de servicio contratado. En caso de proceder, el reembolso se realizará mediante el medio que se acuerde directamente con el cliente, dentro de los tiempos administrativos y operativos correspondientes.

13.- Entrega o prestación del servicio.

Los servicios contratados serán proporcionados dentro de los tiempos informados durante el proceso de compra o contratación. En servicios de activación inmediata o contratación en línea, la confirmación se realizará una vez que el pago haya sido autorizado.